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テクノロジーの発達により、顧客が営業パーソンに求める役割が大きく変化
2010年代よりB to Bにおいても、ウェブサイトやSNSなどの活用が一般的となりました。
この変化によって、売り手はインターネット上で様々な情報を獲得できるようになり、売り手と買い手との情報格差はほぼなくなってきました。
2020年代に入ってからは生成AIが登場し、ビジネスの現場でも活用されています。これにより、今後は情報格差が更に少なくなっていくことが考えられます。
昨今の急速な変化に伴い、営業パーソンに求められる役割が変わってきています。
| これまで | これから | |
|---|---|---|
| 売り手と買い手の情報格差 | 売り手＞買い手 | 売り手≒買い手 |
| 営業に求められること | 方法論の提案 | 本質的課題の探索 |
| 営業と顧客との関係性 | 相互活用（取引） | 同志・仲間（取組） |
御用聞きや売り子に徹してしまっている人は、AIに取って代われてしまう可能性があります。
そのため、アップデートを怠る営業パーソンは、淘汰の危機に直面しています！
一方で、情報過多な時代だからこそ、顧客は自社に寄り添ってくれる営業パーソンを求めていることも確かです！
これからの営業がアップデートしなければならないこと
役割認識
営業とは、セールス（売り子）ではなく、顧客とのインターフェースを司り、マーケティング4Pに影響を与える役割であると認識を改める。
営業人としての軸の確立
営業としての持続的な行動力の強化を図るために自身の軸（営業としての在り方）を確立し、営業という仕事に対しての自信を醸成する。
営業行動の質
営業行動の質はプロセスによってつくりこまれるため、成功確率の高いプロセスを学び、実践と内省を通じて常に質を高め続ける。
これからの営業の役割 Co-Creative Interface Builder
営業に求められる役割が変化していることはわかっている・・・
そして、営業教育の必要性も感じている・・・
しかし、リソースが限られている中で、どんな教育を行えばよいのかわからない・・・
そんなお悩みを持つ営業管理者の皆様に朗報です！
弊社提供の営業パーソン即戦力化プログラムの中でも、「すぐに役に立った！」という声が多かった部分を抜き出して、
「即実践可能！BtoB営業で顧客の潜在ニーズをつかむヒアリングシート活用法」
と題して、JIN（仁）プログラム体験オンラインセミナーを開催します！
このような営業パーソンを部下に持つ方におすすめです！
顧客から断られつづける一方で数字にも追われ続ける毎日に 何の意味があるのかわからず、営業という仕事を好きになれない方。
営業という仕事について体系的に学習し、成功確率の高い営業行動をしたいと思っている方。
セミナー参加メリット
営業の必須スキルの1つである情報収集力向上につながるツールを獲得できる！
営業の必須スキル
自社PR力
自社製品・サービスの分析を通して、自社の特徴について、顧客へのお役立ちに紐づけてPRできる。
情報収集力の向上
顧客の課題を設定するために抜け漏れなく必要な情報を収集できる。商談を通じて得られた事実情報を構造的に整理して、潜在ニーズを探求できる。
シナリオ作成力の向上
顧客と共通の課題を設定し、顧客を巻き込むシナリオ作りができる。
開催概要
| セミナータイトル | 「即実践可能！BtoB営業で顧客の潜在ニーズをつかむヒアリングシート活用法」 |
| 開催日時 | 2024年5月22日（水）14:00～15:00（中国時間） |
| 開催方法 | オンライン（Zoom） |
| 費用 | 無料 |