YouTube『営業人ドットコムチャンネル』更新情報！Vol.22 | パーソナルスキル研究室⑦ 「ニーズ」について考える
顧客が言う「欲しいもの」だけに応えていませんか？
顧客の顕在ニーズにだけ対応する、通称「ダボハゼセールス」。
顧客の本当の課題に向き合うことをしないと、常に“比較される1社”になってしまいます。
そこで、今回は「ニーズ」について考えます。
ニーズは購買プロセスに密接に関連しており、状況によって顧客のニーズに差があります。
営業としてのアプローチについて整理します。
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