Vol.6 顧客マスタ(業種・業界・業態)について考える
今回は、多くの会社様にて管理されている、顧客マスタ内における業種・業界・業態データの管理方法についてお伝えします。 あなたは業種・業界・業態の定義を正...
顧客管理
Vol.5 顧客マスタ(地域属性)について考える
今回は、顧客マスタで管理する項目の中で最も使用されている（ただし活用されているとは限らない）地域属性について考えたいと思います。 重要なことは、最初に...
Vol.4 顧客マスタ(顧客名の管理方法)について考える
今回は、顧客マスタ上で法人名を管理するテクニックについてご紹介します。 マスタなはずなのに重複データが散在する現実 SFAの利用者であれば、顧客マスタ...
Vol.3 顧客マスタ(顧客の粒度)について考える
SFAを有効活用するにあたって、永遠の課題となるのがシステム上における顧客の基本情報を意味する顧客マスタの運用方法だと考えております。私自身、長年SF...
Vol.2 顧客マスタ(顧客の定義)について考える
SFAを有効活用するにあたって、永遠の課題となるのがシステム上における顧客の基本情報を意味する顧客マスタの運用方法だと考えております。私自身、長年SF...