
Vol.7 顧客満足度を表情から計測する
こんにちは。特定非営利活動法人日本交渉協会特別顧問の清水建二です。本日は、顧客満足度を表情から計測することを試みた研究について紹介します。 何らかの...
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こんにちは。特定非営利活動法人日本交渉協会特別顧問の清水建二です。本日は、顧客満足度を表情から計測することを試みた研究について紹介します。 何らかの...
こんにちは。特定非営利活動法人日本交渉協会特別顧問の清水建二です。これまで、交渉相手の表情やボディーランゲージの読みとり方やアプローチ法について紹介...
こんにちは。特定非営利活動法人日本交渉協会特別顧問の清水建二です。前回、自身の態度が相手の感情に与える影響について特集しました。具体的には、地位の異...
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こんにちは。特定非営利活動法人日本交渉協会特別顧問の清水建二です。商品の買い手は、衝動的に購入を決定しない限り、売り手側と交渉を重ねます。買い手の関...
こんにちは。特定非営利活動法人日本交渉協会特別顧問の清水建二です。交渉のテーブルに就く前にすること。一つにそれは、交渉相手について事前情報を得ること...
営業力強化 パーソナルスキルvol.7 自社PRについて考える 本コラムは営業経験が2年から5年程度のB to B営業人材を対象にお送りするコラムで...
営業力強化 パーソナルスキルvol.6 質問話法の実践 本コラムは営業経験が2年から5年程度のB to B営業人材を対象にお送りするコラムです。時代...
営業力強化 パーソナルスキルvol.5 3種類の質問について 本コラムは営業経験が2年から5年程度のB to B営業人材を対象にお送りするコラムです...
交渉とは、ズルいものでも怖いものでもありません。限られた資源を奪い合うのではなく、むしろ大きく育てていく創造的なスキルです。自分と交渉相手、社会とを...